2021/10/18【重要】ご注文確認メールが届かないお客様へ

いつも、当店商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

当店ではご注文受付後、noreply@cart.fc2.comよりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。なお、上記メールアドレスは送信専用のアドレスとなっております。
万が一ご注文確認メールが届かない場合は、以下メールアドレスへお名前、お客様のメールアドレス、お電話番号をお送りいただけますようお願い申し上げます。
担当者より以下のメールアドレスからご連絡させて頂きます。

メールアドレス:okome55ogata@yahoo.co.jp

また、メールが届かない場合、恐れ入りますが以下の当店のメールを取り巻く状況(2021年10月18日現在)をご確認くださいますようお願い致します。


【当店のメールを取り巻く状況(2021年10月18日現在)】
携帯メールアドレス(docomo/au/softbankのキャリアメール)、Outlook、hotmail、Yahoo Mail、Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様より「注文確認のメールがお届かない」とのご連絡をいただく事がございます。

携帯のキャリアメール、認知度の高いフリーメールは、迷惑メールの偽装アドレスとして使用されることも多く、利用者数も多いため、フリーメールサービス独自の迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが、非常に多くなっております。

<認知度の高いフリーメール一例>
・Outlook(outlook.jp、outlook.comなど)
・Hotmail(hotmail.comなど)
・ヤフーメール(Yahoo.co.jpなど)
・Gmail(gmail.com)
・Apple Mail(icloud.com、me.comなど)
フリーメールの未着問題は、メールサービス提供側のシステムによる部分が多く、当店だけでは解決できないのが現状です。

ご使用のメールサービスのセキュリティレベルが高く設定されている場合は、セキュリティレベルを下げることで、受信が可能になることがあるようですので、お試しいただけますと幸いです。

また、お客様のメールアドレスで@(アットマーク)より前に”.(ドット)”を含みますとそのメールアドレスを提供されている会社のサーバー仕様により受信することができない場合があるため、別のメールアドレスのご利用をお勧め致します。

ご注文確認メールを確実に受信していただくために
ご利用のメール設定の受信するメールの一覧にnoreply@cart.fc2.comを追加していただけると幸いです。


Apple Mail(○○○@icloud.com、○○○@me.comなど)をお使いのお客様
iCloud.com関連のメールアドレス(@icloud.com、@me.comなど)は、迷惑判定のフィルターが厳しく、当店からのメールが迷惑メールに入ってしまうことがあります。また、サイトURLを含むメールは迷惑メールにすら入らず削除され、未着になってしまうこともあります。当店より何度メールを送信しても、ブロックされるため、皆様へ届いていない事案が発生しております。設定を見直していただくほか、別の違うドメインのメールアドレスのご検討ください。